• Tweet

Ikviens no uzņēmējiem šodien domā par savu izaugsmi, jo bez izaugsmes nav iespējama veiksmīga uzņēmuma attīstība un konkurētspēja. Neatkarīgi no uzņēmuma lieluma un tā esošās vietas nozarē, ikviens vēlas daudz straujāku attīstību, augstākus pārdošanas rādītājus un lielāku klientu pieplūdumu, tāpēc meklē dažādus risinājumus, lai nostiprinātu savas pozīcijas tirgū. Eksperti uzsver, ka, lai pieaugtu uzņēmumu efektivitāte un konkurētspēja, vispirms nepieciešams noskaidrot, ko par jūsu produktu domā sabiedrībā un kā veicināt tās atbalstu.

Sabiedriskās domas un tirgus izpētes centrs (SDTIC) ir inovatīva pētījumu aģentūra, kas orientējas uz regulāru sabiedrības viedokļu un sabiedriskās domas apzināšanu un dažādu tirgus sektoru izpēti. Tās mērķis ir nodrošināt klientus ar atbildēm uz viņiem interesējošiem jautājumiem – gan par vispārēju sabiedrības viedokli, gan konkrētām tirgus nozarēm un problēmām.

“Pirms nospraust ilgtermiņa mērķus un sākt darbu pie izaugsmes plāna, noteikti nepieciešams noskaidrot uzņēmuma vietu nozarē un izpētīt klientu attieksmi, noskaidrojot, vai produkts būs dzīvotspējīgs un kur tirgū šobrīd tas atrodas,” norāda SDTIC vadītājs Alberts Jodis, turpinot, ka arvien vairāk uzņēmumu piesakās tirgus pētījumiem tieši ar mērķi noskaidrot klientu apmierinātību.

“Klientu apmierinātības pētījumi ir iespēja uzzināt, kādus klientu servisa standartus ievēro jūsu darbinieki un kas ir tas, ko no klientu servisa sagaida jūsu patiesie klienti. Klientu viedokļa analīze ir noderīga klientu servisa standartu izveidei un to pārbaudei, kā arī, pieņemot lēmumus par klientu lojalitātes stiprināšanu un citiem ar klientu servisu saistītiem jautājumiem,” turpina A. Jodis.

SDTIC ir vairāk kā 10 gadu pieredze tādos pētījumu veidos, kā uzņēmuma izvērtēšana, zīmolu novērtēšana, darbinieku apmierinātības pētījumi, klientu apmierinātības pētījumi, patērētāju analīze u.c.

Kvalitatīvi veikta tirgus un konkurentu izpētes ir daļa no panākumu atslēgas, arī konkurentu monitorings palīdz izvēlēties pareizo biznesa stratēģiju. SDTIC mudina uzņēmējus pievērst konkurentu monitoringam nedalītu izmanību, norādot, ka viena no izplatītākajām kļūdām, uzsākot savu biznesu, ir nerēķināšanās ar konkurenci gan plānojot uzņēmuma darbību, gan arī jau aktīvi strādājot. Otra līdzīga kļūda ir uztvert konkurentus kā problēmu un neizmantot iespējas, ko piedāvā darbība intensīvas konkurences apstākļos.

Plašāka informācija par SDTIC pakalpojumiem un pieteikuma forma šeit: http://pieteikums.lv/tirgusizpete