“Bolt Drive” ievieš iespēju zvanīt klientu atbalstam un optimizē darbības zonas
2025.gada 29. septembris, Rīga – “Bolt Drive” turpina uzlabot klientu pieredzi – platformā tagad iespējams aktīva brauciena laikā un 30 minūtes pēc tā beigām sazināties ar klientu atbalsta centru pa tālruni. Vienlaikus, tuvojoties ziemas sezonai, tiek ieviestas arī izmaiņas koplietošanas automašīnu darbības zonās visā Latvijā, lai nodrošinātu pakalpojuma efektivitāti un pielāgotu resursus sezonālajām tendencēm. Daļa teritoriju tiks samazinātas, bet citas – uz laiku slēgtas.
“Bolt Drive” turpina uzlabot klientu apkalpošanas iespējas – tagad platformā aktīva brauciena laikā un 30 minūšu laikā pēc tā beigām klienti var sazināties ar atbalsta centru, piezvanot tieši no lietotnes. Zvanu iespējams veikt, atverot sadaļu “Sazināties ar atbalstu” un nospiežot tālruņa ikonu.
Tāpat plānotas izmaiņas darbības zonās visā Latvijā. Lai klientiem būtu ērtāk adaptēties, pārmaiņas tiks īstenotas divos posmos. No 1. oktobra tiks samazināta “Bolt Drive” darbības teritorija Jūrmalā, Mārupē, Jaunmārupē, Ādažos, Jelgavā, Ozolniekos, Olainē, Jaunolainē, Ogrē, Ikšķilē, Salaspilī, Ķekavā, Siguldā, Babītē un Piņķos. Savukārt no 6. oktobra līdz ziemas sezonas beigām tiks slēgta “Bolt Drive” darbība Liepājā, Tukumā, Baldonē, Lielvārdē, Garkalnē, Vangažos, Inčukalnā, Garciemā, Kalngalē, Vecāķos, Katlakalnā un Krogsilā.
“Mūsu galvenais uzdevums ir nodrošināt, lai pakalpojums būtu ērts un pieejams, vienlaikus saglabājot nemainīgi augstu kvalitāti un efektivitāti. Vienlaikus domājam arī par ērtībām ikdienā, tāpēc esam ieviesuši jaunu funkciju – iespēju sazvanīt mūsu atbalsta centru tieši no lietotnes. Tas ļaus klientiem ātrāk un vienkāršāk saņemt palīdzību vai atbildes uz jautājumiem, ja tādi rodas pakalpojuma lietošanas laikā. Tāpat mēs regulāri pārskatām un pielāgojam darbības zonas atbilstoši sezonālajām vajadzībām un iedzīvotāju paradumiem,” norāda Edvīns Kažoks, “Bolt Drive” vadītājs Latvijā.
Papildus jaunajai funkcijai “Bolt Drive” aktīvo braucienu laikā, klientu atbalsta centrs joprojām galvenokārt pieejams arī čata veidā. Šis saziņas veids ir ātrs un efektīvs risinājums jautājumiem, kas saistīti ne tikai ar koplietošanas automašīnām, bet arī ar citiem “Bolt” pakalpojumiem – kopbraukšanu, skrejriteņiem, kā arī ēdiena piegādēm.
Vēl par tēmu:
Pie Bauskas šosejas ievada Rīgā top Ķekavas un Rīgas mikromobilitātes savienojums
Pie Bauskas šosejas ievada Rīgā turpinās autoceļu, kā arī gājēju un velosipēdistu infrastruktūras būvdarbi, kurus organizē Rīgas pašvaldība un VSIA Latvijas Valsts ceļi (LVC). Gājēju...
Lasīt tālāk
No 1.oktobra autovadītājiem ārējās sauszemes robežas šķērsošanai būs jāreģistrējas rindā elektroniski
Lai uzlabotu kārtību pie Latvijas ārējās sauszemes robežas un mazinātu rindas, no 1.oktobra autovadītājiem ārējās sauszemes robežas šķērsošanai būs jāreģistrējas rindā elektroniski....
Lasīt tālāk
Vīrieši lieto alkoholu pie stūres divreiz biežāk
Tuvojoties Jāņiem, aktualizējas arī jautājums par to, ka braukšana pie stūres nav savienojama ar alkohola lietošanu – salīdzinot ar pērno gadu, nedaudz samazinājies to autovadītāju skaits,...
Lasīt tālāk
Skolu jaunatnes dziesmu un deju svētku laikā būs īpašas abonementa biļetes braukšanai Rīgas sabiedriskajā transportā
XIII Latvijas Skolu jaunatnes dziesmu un deju svētku pasākumu norises laikā – no 4. līdz 13. jūlijam – būs pieejamas īpašas abonementa biļetes braukšanai Rīgas sabiedriskajā transportā,...
Lasīt tālāk
No 17. maija Rīgā būs pieejams nakts sabiedriskais transports
Pēc piecu gadu pārtraukuma, no 17. maija līdz 28. septembrim, nedēļas nogalēs un svētku dienās Rīgā būs pieejams nakts sabiedriskais transports – trīs autobusu maršruti, kas no Rīgas...
Lasīt tālāk
Skolu jaunatnes dziesmu un deju svētku laikā būs īpašas abonementa biļetes braukšanai Rīgas sabiedriskajā transportā
XIII Latvijas Skolu jaunatnes dziesmu un deju svētku pasākumu norises laikā – no 4.jūlija un līdz 13.jūlijam – būs pieejamas īpašas abonementa biļetes braukšanai Rīgas sabiedriskajā...
Lasīt tālāk
Rosina noteikt atsavināšanas lieguma periodu arī vecākām automašīnām
[caption id="attachment_93959" align="alignnone" width="300"] Car tires on winter road covered with snow. Vehicle on snowy alley in the morning at snowfall[/caption] Plānots noteikt ārvalstīs iegādātas...
Lasīt tālāk
Teju piektā daļa autovadītāju mēdz nelietot pagrieziena rādītāju
Pagrieziena rādītāja izmantošana, veicot nogriešanās vai joslas maiņas manevru, ir svarīga satiksmes drošībai, taču teju piektā daļa jeb 18% autovadītāju mēdz to nelietot, liecina “Carlsberg...
Lasīt tālāk
Bolt skrejriteņi ierobežotā skaitā būs pieejami arī ziemā; sliktā laikā tie tiks deaktivizēti
“Bolt”, lielākais mikromobilitātes operators Eiropā, pagarinās skrejriteņu sezonu Rīgā. Taču lietotājiem jāņem vērā, ka ziemas sezonā skrejriteņu skaits būs ievērojami mazāks...
Lasīt tālāk
No 19. oktobra vairākos autobusu maršrutos tiks ieviesta “pietura pēc pieprasījuma”
No 19.oktobra 20 autobusu maršrutos ārpus Rīgas centrālās daļas, tiks ieviesta “pietura pēc pieprasījuma”. Tas nozīmē, ka autobusa vadītājs šādā pieturā apstāsies tikai tad, ja...
Lasīt tālāk