Apdrošinātājs “Compensa Life” palielina tirgus daļu; klienti gan sūdzas par apkalpošanu
2014. gadā apdrošināšanas kompānija “Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group” Latvijā parakstījusi bruto prēmijas 6,5 miljonu eiro apmērā. Salīdzinājumā ar 2013. gadu, vērojams pieaugums par 69%. Savukārt “Compensa Life” pērn parakstīto apdrošināšanas prēmiju apjoms Latvijā palielinājies par 12%, sasniedzot 12,6 miljonus eiro, ziņo apdrošinātāja preses pārstāvji.
“Iepriekšējā gada laikā esam kāpinājuši parakstīto prēmiju apjomu par 69%, būtiski apsteidzot risku apdrošināšanas kopējo attīstības tempu, kas pērn bija 8%. Pagājušā gadā klienti atzinīgi novērtējuši mūsu jaunizveidotos pakalpojumus, sevišķi jau “Compensa Mājas”, izvēloties slēgt polises uz trīs gadiem līdz šim ierastā viena gada vietā. Turpinot pilnveidot sniedzamo pakalpojumu klāstu, šogad esam uzsākuši atpūtas un biznesa braucienu apdrošināšanu, kā arī veselības apdrošināšanu iebraucējiem,” stāsta Evija Dundure, „Compensa” Latvijas filiāles vadītāja.
Pērn pozīcijas Baltijas tirgū nostiprināja arī “Compensa Life”, palielinot tirgus daļu Baltijas valstīs līdz 16,8%. Savukārt parakstīto apdrošināšanas prēmiju apjoms pagājušajā gadā sasniedzis 51,6 miljonu eiro, bet atlīdzībās izmaksāti 12,1 miljoni eiro. “Compensa Life” Baltijā pērn strādājusi ar 968 tūkstošus eiro lielu peļņu.
”Compensa Life” pērnā gada rezultāti liecina, ka strādājam stabili un attīstāmies vienmērīgi, pieaugums vērojams visos būtiskākajos rādītājos. Latvijā parakstīto apdrošināšanas prēmiju apjoms palielinājās par 12% pret iepriekšējo gadu. Svarīgi, ka piesaistām arvien jaunus klientus, pērn kopā parakstītas 18 318 jaunas polises,” komentē apdrošināšanas kompānijas “Compensa Life” Latvijas filiāles vadītājs Viktors Gustsons.
Savukārt, apdrošināšanas kompānijas klienti norāda uz trūkumiem uzņēmuma klientu apkalpošanas servisā un apdrošināšanas atlīdzību izmaksu administrēšanā. Kā norāda veselības un skaistuma centra “Adoria” attīstības vadītāja Dana Valuškina: “Apdrošināšanas sabiedrības “Compensa Life” klienti paši nevar justies droši. Piemēram, ārkārtas situācija, kurā veselības centra grāmatvede nokļūst slimnīcā un nedaudz nokavē regulāro atskaišu iesniegšanas termiņu apdrošinātājam, kļūst par pamatu, lai liegtu apdrošināšanas atlīdzības saņemšanu klīnikai un vēl vairākiem desmitiem veselības centra klientu. Šī apdrošinātāja rīcība ir neētiska un gluži vienkārši nav cilvēciski izskaidrojama.”
Arī citi “Compensa Life” klienti par apdrošināšanas sabiedrības sniegto servisu izsakās rezervēti. Kā atzīst “Compensa Life” kliente Kristīne Irša: “Es noteikti turpmāk nevarēšu ieteikt “Compensa Life” saviem draugiem un paziņām.” Viņas viedoklim pievienojas tās pašas apdrošināšanas sabiedrības klients Sergejs Miļeckis un citi, kuriem bijusi saskarsme ar šo apdrošināšanas kompāniju.
Interesanti, ka kopējie Austrijas uzņēmuma „Vienna Insurance Group”, kuru Latvijā pārstāv “Compensa” un “Compensa Life”, 2014.gadā visu bruto parakstīto apdrošināšanas prēmiju summa sasniegusi 9,1 miljardu eiro un peļņa (pirms nodokļiem) pieaugusi par 46% (518,4 miljoni eiro). Uz šo spīdošo finanšu rezultāta fona vēl jo lielāku neizpratni rada formālā un pret klientu interesēm vērstā apkalpošanas politika, kuru realizē starptautiskās kompānijas reģionālā vadība.
Vēl par tēmu:
Saeima neatbalsta alkohola iegādes vecuma celšanu, bet atbalsta ierobežot laiku, kurā varēs to iegādāties
Saeima otrajā lasījumā atbalstījusi stingrākus ierobežojumus alkoholisko dzērienu tirdzniecībā, vienlaikus noraidot iepriekš Saeimas komisijā atbalstīto liegumu liegt pirkt alkoholu līdz...
Lasīt tālākLatvijā palielināsies NATO sabiedroto spēku karavīru skaits
Latvijā palielināsies NATO sabiedroto spēku karavīru skaits, šorīt intervijā LTV raidījumā "Rīta panorāma" norādīja aizsardzības ministrs Andris Sprūds ("Progresīvie"). Pēc ministra...
Lasīt tālākŠovakar Dons ar dziesmu “Hollow” pārstāvēs Latviju Eirovīzijā
Šodien, 9. maijā, norisināsies 68. Eirovīzijas dziesmu konkursa otrais pusfināls. Tajā ar devīto kārtas numuru uz skatuves kāps Latvijas pārstāvis Dons ar dziesmu "Hollow". Eirovīzijas...
Lasīt tālākMātes dienu Rīgā svinēs ar dažādiem koncertiem, izstādēm, filmām un teātri
Svētdien, 12.maijā, kad šogad tiks svinēta Mātes diena, Rīgas pašvaldība aicina neaizmirst apsveikt savas māmiņas un vecmāmiņas, aizejot kopā uz kādu no dažādajiem pilsētas sarūpētajiem...
Lasīt tālāk9. maijā Valsts policija un Valsts drošības dienests pastiprināti uzraudzīs drošību visā Latvijā
Valsts policija un Valsts drošības dienests arī šogad strādā pastiprinātā režīmā, visā valstī uzraugot drošības situāciju saistībā ar 9. maiju. Dienesti gatavojas jebkuram scenārijam...
Lasīt tālākAsociācijas: Diskusija par zāļu cenu samazināšanu nenotiek
Farmācijas nozares sabiedriskās organizācijas, kuras pārstāv aptiekas, farmaceitus un zāļu apgādes uzņēmumus, ir vērsušās pie Ministru prezidentes Evikas Siliņas, Veselības, Finanšu,...
Lasīt tālākDarbu Ārlietu ministrijas parlamentārās sekretāres amatā sāk Dace Melbārde
2024. gada 7. maijā Ārlietu ministrijas parlamentārās sekretāres darba pienākumus sāks pildīt Dace Melbārde. Viņa pievienojas ārlietu ministres Baibas Bražes komandai, noslēdzot darbu...
Lasīt tālākLatvijā pilnībā ražotās “Patria” bruņmašīnas nevar piereģistrēt, jo tas likumā vispār nav paredzēts
Kopš Krievijas pilna mēroga iebrukuma Ukrainā nepārtraukti runājam, ka Eiropai jākļūst patstāvīgākai, lai ražotu un apgādātu savas armijas. Kā saka militārie analītiķi – ASV priekšrocība...
Lasīt tālākTuvākajās dienās paliks vēsāks, naktīs gaidāmas salnas
Pirmās maija dienas iesākām ar pavasarīgu siltumu un mierīgiem laika apstākļiem, taču maija otrajā nedēļā jutīsim izmaiņas. Pakāpeniski ieplūstot gaisa masai no ziemeļiem, gan naktīs,...
Lasīt tālāk7 000 skolēnu jau pieteikušies vasaras darbam
2. maijā tika uzsākta skolēnu elektronisko reģistrāciju dalībai skolēnu vasaras darbam. Iniciatīvu centralizēti organizē Nodarbinātības valsts aģentūra (NVA) un līdz 3.maija rītam vasaras...
Lasīt tālāk