• Tweet

Ir svētku laiks, kad būtiski pieaug to pirkumu skaits, kas tiek iegādāts, izmantojot interneta veikalus. Kā intervijā Latvijas Radio sacīja Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) vadītāja Baiba Vītoliņa, pēdējā gada laikā būtiski pieaudzis sūdzību skaits par interneta veikaliem, kas pārsvarā saistītas ar krāpšanos, tāpēc iedzīvotāj tiek aicināti būt vērīgākiem.

Šī gada pirmajos vienpadsmit mēnešos par distances līgumiem PTAC ir saņemtas 470 sūdzības, kas ir par 255 sūdzībām jeb 119% vairāk kā 2016.gada tādā pašā laika periodā. Arī 2016.gadā salīdzinājumā ar 2015.gadu bija vērojams sūdzību skaita pieaugums, proti, 2016.gadā – 264 sūdzības un 2015.gadā – 175 sūdzības.

PTAC vadītāja iesaka tomēr nekrist kārdinājumā un neizvēlēties lētāko piedāvājumu, jo būtiski zemāka cena var radīt aizdomas.

„Lielākā daļa šo sūdzību ir saistīta ar vairāk vai mazāk krāpniecību, kad patērētāji nesaņem preci vai arī nevar atteikties no neatbilstošas preces un saņemt naudu atpakaļ. Un tas ir dārgi patērētājiem, jo pārsvarā viņi nesaņem savu naudu atpakaļ,” sacīja Vītoliņa.

PTAC vadītāja iesaka pirms pirkuma veikšanas pārbaudīt tirgotāja kontaktinformāciju, varbūt pat sazināties, pārliecināties, vai atbild cilvēks vai dators.

Arī nevajadzētu veikt nosūtīto rēķinu uzreiz 100% priekšapmaksā, ja tiek piedāvāts tikai viens veids, nevis, piemēram, veikt maksājumu ar karti, maksājumu skaidrā naudā vai ar karti, saņemot preci.

2017.gadā PTAC, konstatējot pārkāpumus, kuri skar daudzus patērētājus, ir pieņēmis vairākus lēmumus patērētāju kolektīvo interešu lietās, tai skaitā piemērojot administratīvo atbildību SIA „Kompsistˮ, IK „VIPMODEˮ , SIA „Prudentaˮ, SIA „TVshopEXTRA.lv”, SIA „VIVA TRADEˮ , SIA „ABC TRADE” , SIA „Baltic Able Traders” , SIA „JSJ” , SIA „E BĀZE”.

Šobrīd PTAC turpina izvērtēt iespējami negodīgu komercpraksi, kura īstenota interneta veikalos https://saneribox.lv/, http://www.4pc.lv/ un http://www.xmobilais.lv. Par pārkāpumiem, kuros, iespējams, ir saskatāmas krāpšanas pazīmes, PTAC ir informējis tiesībsargājošās iestādes. Saistībā ar PTAC un patērētāju sniegto informāciju par iespējamo patērētāju krāpšanu atsevišķās lietās Valsts policijā ir uzsākts kriminālprocess.

Foto: Pixabay