• Tweet

Veiksmīga komunikācija ar klientiem un izcila klientu servisa nodrošināšana ir nozīmīga ikvienam uzņēmumam. No klientu apkalpošanas kvalitātes ir atkarīga uzņēmuma nākotne, tās panākumi un arīdzan ienākumi. Lai panāktu veiksmīgu sava produkta attīstību, ir svarīga pārliecība gan par sevi, gan prasme likt lietā argumentācijas spējas. Neviens nevēlas nonākt sarežģītā situācijā, kurā grūti izvairīties no nevēlamām manipulācijām.

Lai nodrošinātu, ka pārrunas un to iznākums ir tieši jūsu rokās, uzņēmēji ir aicināti apmeklēt biznesa centra “Biznesa Akadēmijā” pārrunu vadīšanas seminārus, kuru laikā uzlabosiet praktiskās iemaņas komunikācijā un iegūsiet teorētiskas zināšanas par to. Apmācībām pieejams līdzfinansējums.

***

Sarunu vešanas prasmes:Dažādu personības tipu ekspresdiagnostika: raksturojums, psiholoģiskās īpašības, verbālā un neverbālā valoda.

Cena, pateicoties programmas Biznesa uzrāviens līdzfinansējumam (vēl pieejams!) – tikai EUR 79,- (standarta cena EUR 199,-). Norises laiks – 4. septembris no pl. 14:00 – 17:30. Plašāka informācija un pieteikuma anketa: http://registreties.lv/personibas-tipu-ekspresdiagnostika

Apmācību kursā iegūtā informācija palīdzēs ne tikai gūt jaunas iemaņas darbā ar klientiem un apgūt jaunu pieredzi, bet arī ļaus vieglāk un efektīvāk veidot kontaktus ar pircējiem, pārliecinoši, ar prieku un entuziasmu izmantot dažādus paņēmienus pārdošanas procesā. Meistarklase sniedz iespēju apgūt zināšanas, kas turpmāk palīdzēs būs daudz pārliecinātākam par sevi un gūt sev vēlamo rezultātu.

***

Sarunu vešanas prasmes: Konfliktu risināšanas stratēģijas ar dažādu tipu cilvēkiem klientu apkalpošanā.

Cena, pateicoties programmas Biznesa uzrāviens līdzfinansējumam (vēl pieejams!) – tikai EUR 79,- (standarta cena EUR 199,-). Norises laiks – 5. septembris no pl. 14:00 – 17:30. Plašāka informācija un pieteikuma anketa: http://registreties.lv/konfliktu-risinasanas-strategija

Semināra mērķis ir pilnveidot Jūsu komunikācijas un saskarsmes spējas darbā ar klientiem, kolēģiem un partneriem. Tā būs iespēja uzturēt komunikāciju ar klientu tādā līmenī, lai piesaistītu un paturētu esošos klientus, palīdzētu izprast klientu un iemācīt efektīvas konfliktu risināšanas iemaņas saskarsmē ar neapmierinātiem klientiem.

***

Sarunu vešanas prasmes: Pārdošana pa tālruni. Kontakta un uzticības tilta veidošana ar klientu.
Cena, pateicoties programmas Biznesa uzrāviens līdzfinansējumam (vēl pieejams!) – tikai EUR 79,- (standarta cena EUR 199,-). Norises laiks – 5. septembris no pl. 10:00 – 13:30. Plašāka informācija un pieteikuma anketa: http://registreties.lv/pardosana-pa-talruni

Apmācību ietvaros ikvienam būs iespēja uzkrāt jaunas zināšanas un iegūt vērtīgus padomus par to, kā parādīt klientam darījuma pozitīvās puses, kā pārliecināt klientu, ka pirkuma rezultātā tieši viņš būs ieguvējs. Tik pat svarīgi ir spēt risināt dažādus konfliktus sarunas laikā un nostiprināt attiecības ar klientiem tā, lai viņš kļūtu uzņēmumam lojāls.

***
Sarunu vēršanas prasmes: Biežāk pieļautās kļūdas lietišķo sarunu etiķetē klientu apkalpošanā .

Cena, pateicoties programmas Biznesa uzrāviens līdzfinansējumam (vēl pieejams!) – tikai EUR 79,- (standarta cena EUR 199,-). Norises laiks – 4. septembris no pl. 10:00 – 13:30. Plašāka informācija un pieteikuma anketa: http://registreties.lv/kludas-lietisko-sarunu-etikete

Laba apkalpošana sekmē klientu lojalitāti ilgtermiņā. Tas ir vēl viens iemesls, kāpēc ir ļoti būtiski izvairīties no kļūdām klientu apkalpošanā un uzlabot savas, darbinieku vai jebkura uzņēmuma struktūrvienības sarunu vešanas prasmes. Semināra ietvaros jums būs iespēja uzzināt ne tikai pieļautākās kļūdas komunikācijā ar klientu, bet arī veidus, kā tās labot!