Good Stay hotels: klientu atzinīgs novērtējums – augstākais atalgojums
Viesnīcu bizness ir dinamisks un interesants veids, kā iepazīties un komunicēt ar cilvēkiem no visas pasaules, dzirdēt ceļojumu stāstus un redzēt cilvēku priecīgās sejas redzot un izdzīvojot kaut ko iepriekš neredzētu. Tomēr šis bizness nav domāts ikvienam – ir jāprot komunicēt, palīdzēt un pats galvenais, jebkurā situācijā jāspēj būt viesmīlīgam. Šajā jomā prioritāte ir klients un veiksmīgi uzņēmēji viesnīcu un tūrisma jomā noteikti nav no tiem, kam tikai finansiāls aprēķins darbojas kā virzītājspēks biznesā. Viesnīcu biznesā galvenā darba alga un atslēga uz panākumiem ir klientu atzinīgs novērtējums.
Tomēr klientu vēlmes ir arī ļoti daudzveidīgas. Protams, viens ir iekārtot numuriņus tā, lai tie atbilstu dažādiem standartiem, tomēr ne vienmēr visu gaumēm ir iespējams izpatikt. Dažkārt ir jārēķinās arī ar daudz un dažādiem lūgumiem un jāspēj atbildēt uz vienu un to pašu jautājumu neskaitāmas reizes. Viesnīcu tīklā “Good Stay hotels” tieši šie sīkumi un detaļas ir izaicinājums, kas palīdz attīstīties un parādīt to, cik katrs klients ir svarīgs, jo katram klientam tiem nodrošināta individuāla pieeja. Turklāt, ļoti daudz tiek domāts ne tikai par kvalitatīvu atpūtu, bet arī par biznesa tūristiem, nodrošinot modernas konferenču zāles un telpas semināriem. Nozares speciālisti pauž viedokli, ka viesnīcu spēja apkalpot dažādu uzņēmumu biznesa ceļojumus, komandējumus, pasākumus, seminārus un konferences Rīgā un tās apkārtnē ir ļoti izdevīga, jo tā atrodas Baltijas valstu vidū, kas ir lieliska dislokācija dažādu starptautisku pasākumu organizēšanai.
“Lai arī lielākoties izmantojam “Good Stay hotels” viesnīcu Siguldā, lai organizētu konferences un seminārus ar starptautiskiem darījumu panteriem, viesnīcas kolektīvs vienmēr ir parūpējies par visu, sākot ar sīkumiem. Viesnīca vienmēr ir nodrošinājusi gan augstu servisu mūsu konferenču laikā, gan atpūšoties pēc garas un nogurdinošas dienas. Tas ir ļoti svarīgi, viesnīcas kolektīvs vienmēr interesējas par viesu vēlmēm, ir smaidīgs un pozitīvi noskaņots. Tas ir svarīgi, jo vienmēr rodas iespaids, ka klients ir ļoti gaidīts un par to rūpējas no sirds. To nevar nenovērtēt.” stāsta ilggadējs tīkla klients, Latvijas Uzņēmējdarbības Attīstības centra projektu direktors Kaspars Vītoliņš.
“Sekmīgi uzturēt viesnīcu ir liels izaicinājums, nemaz nerunājot par vairākām, tomēr mēs to uztveram ar prieku un degsmi. Tas ir darbs vairāku gadu garumā, katrs viesis ir svarīgs un ir jābūt spējīgiem domāt ne tikai par izklaides un atpūtas iespējām, bet arī par biznesa tūrisma iespējām. Mēs cenšamies un strādājam, lai visi viesi, neatkarīgi no tā, kāds ir mērķis viņu palikšanai mūsu viesnīcās, justos gaidīti, novērtēti un piedāvājuma kvalitāte atbilstu samaksātajai naudai. Ikviens klients mums ir svarīgs un to cenšamies parādīt ar savu attieksmi, jo redzēt priecīgus un apmierinātus klientus ir ļoti liels gandarījums, ” par savu darbu viesnīcu biznesā saka “Good Stay hotels” mārketinga daļas vadītāja Alīna Rostovska.
“Good Stay hotels” pārstāv trīs augstas klases viesnīcas Jūrmalā, Daugavpilī un Siguldā, piedāvājot klientiem augstākā līmeņa izmitināšanas pakalpojumus, neaizmirstot par biznesa tūrisma klientiem – visas viesnīcas piedāvā vairākas modernizētas konferenču zāles. Par atpūtu arī tiek padomāts, viesnīcās ir SPA, baseini, pirtis un restorāni ar lielisku ēdienkarti, tomēr īpaši jāatzīmē augstais klientus serviss. Tāpat arī Rīgā uzņēmumam ir iespēja piedāvāt ļoti labu vietu komandējumu izmitināšanā jeb uzņēmumu darbinieku pārnakšņošanai par īpaši zemu cenu, nodrošinot labu kvalitāti.
Tūrisma bizness ir dinamisks un ļoti interesants, bet tas ir arī bizness, kur galvenokārt nākas dot un negaidīt, kad tiks dots pretī. Šajā biznesā viss ir atkarīgs no tā, kā tiek uzņemti klienti un kādu tēlu uzņēmums nes pasaulē, īpaši svarīgas ir detaļas un uzņēmēji, kas prot tajās saskatīt iespējas būs tie, kas jutīs klientu pateicību un jaunu klientu pieplūdumu.
Vēl par tēmu:
No 2024. gada septembra plānoti uzlabojumi profesionālās ievirzes un interešu izglītības pedagogiem, pārējām pedagogu grupām – no 2025. gada septembra
Konkurētspējīgas darba samaksas un sabalansētas darba slodzes nodrošināšanai pedagogiem, Izglītības un zinātnes ministrija (IZM) piedāvā nacionālā līmenī noteikt darba slodzes ietvaru,...
Lasīt tālākLaiks saglabāsies silts, atsevišķās dienās uzlīs
Aizvadītajās dienās bija lielākoties saulains un silts laiks, vietām tika novēroti nelieli nokrišņi. Pūšot lēnam vējam, vietām naktīs izveidojās migla. Turpmākas dienas saglabāsies...
Lasīt tālākMieriņa: Izvirzām ambiciozu, bet sasniedzamu ekonomiskās izaugsmes mērķi – dubultot iekšzemes kopproduktu
“Izaugsmes mērķis – dubultot iekšzemes kopproduktu – ir ambiciozs, bet sasniedzams. Jo, tikai izvirzot augstas prioritātes, mēs motivējam sevi būt starp attīstītajām valstīm,” sacīja...
Lasīt tālākPlānots, ka mobilizācijas gadījumā Latvijas armijā varēs dienēt arī citu valstu pilsoņi
Lai mobilizācijas gadījumā Latvijas armijā varētu dienēt arī citu valstu pilsoņi, Saeimas Aizsardzības, iekšlietu un korupcijas novēršanas komisija trešdien, 15.maijā, pirmajā lasījumā...
Lasīt tālākPVD turpina pastiprinātas svaigu augļu un dārzeņu tirdzniecības pārbaudes
Turpinot pastiprinātu svaigu dārzeņu, augļu un ogu tirdzniecības uzraudzību, Pārtikas un veterinārais dienests pārbaudījis vairāk nekā 400 pārtikas tirdzniecības uzņēmumus, tostarp...
Lasīt tālāk“Latvenergo” valdes priekšsēdētājs: Elektrības cenas varētu samazināties pēc 6 gadiem
Tuvākajos gados elektrības cena samazināsies, intervijā "Nra.lv sarunas” sacīja a/s ''Latvenergo" valdes priekšsēdētājs Mārtiņš Čakste. Vaicāts, kā "Latvenergo" gūst peļņu, Čakste...
Lasīt tālākLDDK aicina nekavējoties izstrādāt jaunu pieeju valsts iestāžu vadītāju atlases procesam
Latvijas Darba devēju konfederācijas (LDDK) Padome pauž neapmierinātību ar līdzšinējo pieredzi valsts pārvaldes rīkoto vadītāju atlases organizēšanā, jo tā grauj uzticēšanos valsts...
Lasīt tālākVanaga: Daļa skolotāju ies piketā, bet daļa izies pa skolas durvīm uz neatgriešanos
Daļa skolotāju neies piketā, bet izies pa skolas durvīm uz neatgriešanos, tā šorīt intervijā LTV raidījumā “Rīta Panorāma”, runājot par gaidāmo pedagogu piketu, sacīja Latvijas...
Lasīt tālākVDD aiztur Latvijas nepilsoni aizdomās par apmācīšanos terorismam
Valsts drošības dienests (VDD) šā gada 2. maijā ir aizturējis Latvijas nepilsoni aizdomās par apmācīšanos terorismam un uz terorismu aicinoša satura izplatīšanu citām personām. Kriminālprocess...
Lasīt tālākAmeriks politikā plāno paņemt divu gadu pauzi
Pašreizējais Eiropas Parlamenta (EP) deputāts Andris Ameriks ("Gods kalpot Rīgai") neplāno kandidēt arī nākamgad Latvijā gaidāmajās pašvaldību vēlēšanās. Kā šorīt intervijā LTV...
Lasīt tālāk