• Rīga
    Cloudy
    13°C
     
07/11/2018, Kategorija: Izglītība
Autors: Publicitātes materiāls

Mūsdienās klientu apkalpošana ir ļoti svarīgs faktors ikvienam uzņēmumam neatkarīgi no tā darbības sfēras. Ikviena uzņēmuma interesēs ir apmierināt klientu vajadzības, lai tie vēlētos atgriezties vēl un vēl. Tomēr mūsdienas nepietiek vien ar labu klientu servisu, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus un tos praktiski realizētu, klientu apkalpošanai jāieņem vadošā sola uzņēmuma misijā. Izcilība un attieksme būs tas, ko klients jebkurā situācijā novērtēs visaugstāk. Bet, lai šo izcilību sasniegtu. ir ļoti svarīga darbinieku motivācija, ar kuru bieži ir problēmas.

Lai veiksmīgi apgūtu svarīgākos priekšnoteikumus izcilam klientu servisam un motivētu savus darbiniekus izprast klientu vēlmes, tādējādi nodrošinot to atgriešanos, ikvienam ir iespēja apmeklēt divus unikālus seminārus – “Kā strādāt ar personālu: Mazākas algas – augstāka motivācija!” jeb 5 soļu pieeja un praktisko semināru un meistarklasi “No labas klientu apkalpošanas uz izcilu!“. Abi semināri norisināsies 15. novembrī.

Intensīvais seminārs “Kā strādāt ar personālu: Mazākas algas – augstāka motivācija!” jeb 5 soļu pieeja atbildēs uz jautājumu- kā efektīvi un bez liekiem tēriņiem motivēt darbinieku pēc tam, kad viņa darba samaksa ir samazināta?

Semināra mērķis ir sniegt Jums izpratni par motivēšanu un piedāvāt praktiskus instrumentus, kurus varēsiet izmantot līdztekus atalgojuma sistēmas izmaiņām. Semināra saturs tiek balstīts uz pieciem soļiem, pēc kuru apgūšanas Jūs zināsiet, kā paaugstināt savu darbinieku motivāciju.

Plašāka informācija un pieteikšanās forma šeit: http://registreties.lv/mazakas-algas-augstaka-motivacija.

Savukārt praktiskais seminārs un meistarklase: “No labas klientu apkalpošanas uz izcilu!” sniegs iespēju atrast atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem par klientu apkalpošanu, tai skaitā pilnveidot savas klientu apkalpošanas prasmes un kultūras līmeņi, veicinot pozitīvu attieksmi un atklāt veiksmīgas klienta apkalpošanas noslēpumus.

Plašāka informācija un pieteikšanās forma šeit: http://registreties.lv/klientu-apkalposana.

Cena: pateicoties programmas “Biznesa uzrāviens” līdzfinansējumam (vēl pieejams!) par katru semināru tikai EUR 99 (iekļauti izdales materiāli un kafijas pauzes, pēc semināra tiek izsniegta apliecība).

847 skatījumi




Video

VK: Stipendiju piešķiršana profesionālajā izglītībā nevienlīdzīga pret izglītojamajiem

24/04/2019

Izglītības nozarē nav vienotas pieejas, kā profesionālās izglītības iestādes visiem izglītojamajiem nosaka stipendiju. Turklāt stipendijas tiek piešķirtas, nenosakot pat minimālās prasības...

Lasīt tālāk
Video

Satversmes tiesa akceptē normu par pāreju uz mācībām latviešu valodā

23/04/2019

Izglītības likuma grozījumi, kas nosaka pāreju uz mācībām valsts valodā, atbilst Satversmei, nospriedusi Satversmes tiesa (ST). Atzīt minētās normas par neatbilstošām valsts pamatlikumam...

Lasīt tālāk
Video

Pedagogu arodbiedrība lems par streika rīkošanu

17/04/2019 | Autors: Zane Grodiņa, Labdien.lv

Jau šodien, 17. aprīlī, Izglītības un zinātnes darbinieku arodbiedrības (LIZDA) Padome par tālāko rīcību un streika norisi. Šāds lēmums pieņemts, neraugoties uz panākto vienošanos...

Lasīt tālāk
Video

Lembergs par pedagogu atalgojumu: Ja Kariņam nulle ir algas pielikums, tad viņš būs vienīgais, kurš priecāsies par tādu

16/04/2019 | Autors: Anete Jansone, Labdien.lv

Skolu tīklu reforma nav pārdomāta, jo tiek skatīta atrauti no visas infrastruktūras un neatbilst reālajai Latvijas attīstības situācijai, uzskata Ventspils mērs Aivars Lembergs. “Premjers...

Lasīt tālāk
Video

Valdība sola labot “tehnisko” kļūdu ar pedagogu darba samaksas pieaugumu

16/04/2019 | Autors: Anete Jansone, Labdien.lv

Valdība ir solījusi labot "tehnisku kļūdu" saistībā ar pedagogu algas celšanu. Lai arī iepriekš tika panākta vienošanās par pedagogu darba samaksas palielinājumu no šā gada septembra,...

Lasīt tālāk
Video

Kariņš: Izglītības nozarē svarīga ir secība – vispirms reformas un tad algas

03/04/2019 | Autors: Zane Grodiņa, Labdien.lv

Skolotāji saņems algas pieaugumu, taču vispirms nepieciešams īstenot reformas, šorīt intervijā LTV raidījumā "Rīta Panorāma" sacīja Ministru prezidents Krišjānis Kariņš (JV). "Viņi...

Lasīt tālāk
Video

LIZDA: Šuplinskas izteikumi grauj pedagogu profesijas prestižu

28/03/2019 | Autors: Zane Grodiņa, Labdien.lv

Latvijas Izglītības un zinātnes darbinieku arodbiedrība (LIZDA) plāno lūgt izglītības un zinātnes ministrei Ilgai Šuplinskai (JKP) atvainošanos par LIZDA Padomes sēdē izteiktajiem pārmetumiem...

Lasīt tālāk
Video

Bērni ar vardarbību lielākoties saskaras izglītības iestādēs

26/03/2019

Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcija ir apkopojusi aizvadītā gada darba rezultātus, secinot, ka joprojām visbiežāk emocionālās un fiziskās vardarbības gadījumi notiek tieši vispārējās...

Lasīt tālāk
Video

LU rektors: Bezmaksas augstākā izglītība ir ceļš, uz kuru Latvijai ir jāiet

26/03/2019 | Autors: Zane Grodiņa, Labdien.lv

Bezmaksas augstākās izglītības ieviešana Latvijā nav nekas pārdrošs, šorīt intervijā LNT raidījumā “900 sekundes” norādīja Latvijas Universitātes (LU) rektors Indriķis Muižnieks. “Tas...

Lasīt tālāk
Video

Apmeklē semināru un uzzini visu par personiskās efektivitātes vairošanu

22/03/2019 | Autors: Publicitātes materiāls

Personiskā efektivitāte ir ļoti nozīmīga gan uzņēmējdarbībā, gan privātajā dzīvē. No personiskās efektivitātes ir atkarīgs gan tas, ka mēs spējam realizēt savas ieceres, gan tas,...

Lasīt tālāk