• Rīga
    Mostly cloudy
    1°C
     
07/11/2018, Kategorija: Izglītība
Autors: Publicitātes materiāls

Mūsdienās klientu apkalpošana ir ļoti svarīgs faktors ikvienam uzņēmumam neatkarīgi no tā darbības sfēras. Ikviena uzņēmuma interesēs ir apmierināt klientu vajadzības, lai tie vēlētos atgriezties vēl un vēl. Tomēr mūsdienas nepietiek vien ar labu klientu servisu, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus un tos praktiski realizētu, klientu apkalpošanai jāieņem vadošā sola uzņēmuma misijā. Izcilība un attieksme būs tas, ko klients jebkurā situācijā novērtēs visaugstāk. Bet, lai šo izcilību sasniegtu. ir ļoti svarīga darbinieku motivācija, ar kuru bieži ir problēmas.

Lai veiksmīgi apgūtu svarīgākos priekšnoteikumus izcilam klientu servisam un motivētu savus darbiniekus izprast klientu vēlmes, tādējādi nodrošinot to atgriešanos, ikvienam ir iespēja apmeklēt divus unikālus seminārus – “Kā strādāt ar personālu: Mazākas algas – augstāka motivācija!” jeb 5 soļu pieeja un praktisko semināru un meistarklasi “No labas klientu apkalpošanas uz izcilu!“. Abi semināri norisināsies 15. novembrī.

Intensīvais seminārs “Kā strādāt ar personālu: Mazākas algas – augstāka motivācija!” jeb 5 soļu pieeja atbildēs uz jautājumu- kā efektīvi un bez liekiem tēriņiem motivēt darbinieku pēc tam, kad viņa darba samaksa ir samazināta?

Semināra mērķis ir sniegt Jums izpratni par motivēšanu un piedāvāt praktiskus instrumentus, kurus varēsiet izmantot līdztekus atalgojuma sistēmas izmaiņām. Semināra saturs tiek balstīts uz pieciem soļiem, pēc kuru apgūšanas Jūs zināsiet, kā paaugstināt savu darbinieku motivāciju.

Plašāka informācija un pieteikšanās forma šeit: http://registreties.lv/mazakas-algas-augstaka-motivacija.

Savukārt praktiskais seminārs un meistarklase: “No labas klientu apkalpošanas uz izcilu!” sniegs iespēju atrast atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem par klientu apkalpošanu, tai skaitā pilnveidot savas klientu apkalpošanas prasmes un kultūras līmeņi, veicinot pozitīvu attieksmi un atklāt veiksmīgas klienta apkalpošanas noslēpumus.

Plašāka informācija un pieteikšanās forma šeit: http://registreties.lv/klientu-apkalposana.

Cena: pateicoties programmas “Biznesa uzrāviens” līdzfinansējumam (vēl pieejams!) par katru semināru tikai EUR 99 (iekļauti izdales materiāli un kafijas pauzes, pēc semināra tiek izsniegta apliecība).

822 skatījumi




Video

Papildini savas zināšanas, apmeklējot kvalifikācijas celšanas kursus grāmatvežiem

14/11/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Grāmatvedība ir viens no svarīgākajiem uzņēmējdarbības elementiem – atbilstošas zināšanas un prasmes šajā jomā ir zelta vērtas, it īpaši, ja vēlies būt atbildīgs uzņēmuma vadītājs...

Lasīt tālāk
Video

Biedrība: Izglītība bez literatūras vai literatūra bez izglītības

14/11/2018

Neatkarīgās izglītības biedrības biedri nosūtījuši atklātu vēstuli, kurā aicina skatīt izglītības reformas saturu kā vienotu dokumentu, iedziļinoties tā anotācijās un nošķirot...

Lasīt tālāk
Video

Lembergs: Pēc IZM reformas, mācības vidusskolā kļūs par ekskluzīvu iespēju

08/11/2018 | Autors: Anete Jansone, Labdien.lv

Izglītības un zinātnes ministrijas (IZM) plāns sasaistīt pedagogu atalgojumu ar noteiktiem izglītības kvalitātes kritērijiem nozīmē, ka Latvijā tiks slēgtas gandrīz visas vidusskolas...

Lasīt tālāk
Video

Apmeklē semināru un uzzini visu par jauno ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu

06/11/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Šogad, 25. maijā, stājusies spēkā jaunā Eiropas Savienības (ES) datu aizsardzības regula, kas paredz stingrākus personas datu apstrādes un glabāšanas noteikumus. Kaut gan jaunā datu...

Lasīt tālāk
Video

“Grāmatvedības akadēmija” – iespēja iegūt jaunas zināšanas un prasmes

06/11/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Grāmatvedība ir viens no svarīgākajiem uzņēmējdarbības elementiem – atbilstošas zināšanas un prasmes šajā jomā ir zelta vērtas, it īpaši, ja vēlies būt atbildīgs uzņēmuma vadītājs...

Lasīt tālāk
Video

PVD izglītības iestādēs konstatē pārkāpumus zaļā publiskā iepirkuma jomā

01/11/2018

Izglītības iestādes pavirši izturas pret zaļā publiskā iepirkuma līguma nosacījumu izpildi, secinājis Pārtikas un veterinārais dienests (PVD), jaunajā mācību gadā pārbaudot pārtikas...

Lasīt tālāk
Video

Iespēja apmeklēt semināru par jaunākajām aktualitātēm lietvedībā un dokumentu arhivēšanā

31/10/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Ikvienam uzņēmumam, valsts un pašvaldību iestādei ir regulāri jāseko līdzi jaunumiem un izmaiņām dokumentu pārvaldības regulējumā un lietvedības noteikumos, tostarp, jāseko līdzi elektronisko...

Lasīt tālāk
Video

Vairot zināšanas un celt konkurētspēju aicina divi aktuāli pārdošanas semināri

29/10/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Mūsdienas arvien vairāk uzņēmumi meklē aktīvas iespējas, kā palielināt savu konkurētspēju, uzlabot darbinieku sniegumu un apkalpošanas efektivitāti, tādējādi veicinot arī pārdošanas...

Lasīt tālāk
Video

Uzlabo savas prasmes un zināšanas, piesakoties biznesa apmācību programmi “Biznesa Vadītāju Akadēmija”

26/10/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

“Veiksmīga komanda sākas ar tā vadītāju!” – noteikti kaut reizi esat dzirdējuši šo teicienu, kad runa ir par līderību un to, cik liela nozīme uzņēmumā ir komandai. Būt par labu...

Lasīt tālāk
Video

Personāla vadības Akadēmija – vairo savu un uzņēmuma izaugsmi

26/10/2018 | Autors: Publicitātes materiāls

Pieredzējis un zinošs personāla vadītājs ir katra uzņēmuma veiksmes atslēga. Personāla vadītājs ir kļuvis par neaizstājamu posmu ikvienā uzņēmumā, par to šodien ir pārliecināti...

Lasīt tālāk